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Rendre la conformité utile, c'est aussi savoir traiter les sujets d'abus de marché sans les transformer en théorie. Sur le terrain, nous cartographions les situations à risque - informations sensibles, listes d'initiés, contrôles des transactions - puis nous posons des règles simples, tenables et vérifiables. L'objectif est de protéger les équipes, mais aussi de préserver la fluidité des échanges internes quand la pression monte. En structurant la surveillance des opérations, en renforçant la traçabilité et en organisant un dispositif de prévention, nous sécurisons une conformité réglementaire cohérente, défendable et comprise.
Dans les acteurs régulés, la robustesse du dispositif se joue souvent sur un thème discret : la manière de qualifier et traiter les réclamations avant qu'elles ne deviennent des sujets de supervision. Plutôt que d'empiler des réponses au fil de l'eau, nous cadrons un processus clair : critères de recevabilité, délais, niveaux d'escalade, et preuves associées. Cette discipline améliore la conformité réglementaire tout en protégeant l'expérience des investisseurs. En reliant traitement des réclamations, contrôle interne, traçabilité et actions correctrices, on transforme un irritant en outil de pilotage.
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